Nos politiques

POUR VOUS OFFRIR UN SERVICE EXCELLENT, RAPIDE ET DE QUALITÉ, NOUS VOUS FAISONS PART DE NOS POLITIQUES DE VENTE. CES POLITIQUES SONT SUJETTES À MODIFICATION.


POLITIQUES D'ACHAT

I. Les ventes sont exclusivement réservées aux clients grossistes, avec un achat initial égal ou supérieur à 5 000,00 USD. Par la suite, un achat minimum tous les six mois est requis pour maintenir la validité du compte.

II. Un acompte de 50 % du montant total est nécessaire pour programmer votre commande.

III. Le montant restant doit être payé intégralement avant l'expédition de la commande.

IV. Les frais d'expédition et d'assurance de la marchandise sont à la charge de l'acheteur.

V. Toutes les pièces sont fabriquées à la main, le délai de livraison peut donc varier de 1 à 3 semaines au maximum.

VI. Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux naturels, des variations de couleurs et de formes des pierres, ainsi que de la teinte des cuirs, peuvent donc exister.

 
 

POLITIQUES DE VENTE

I. Conformément aux informations que vous avez fournies dans le formulaire de vente, vous recevrez une liste de prix de détail suggérés par e-mail.

II. Commandes spéciales : soumises à approbation. Des restrictions s'appliquent.

III. Garantie : toutes les pièces bénéficient d'une garantie de 2 mois. Toute pièce sera réparée gratuitement pour les défauts de fabrication, mais pas pour une mauvaise utilisation, ni pour les problèmes de placage.

Les réparations pour les pièces hors période de garantie seront évaluées et pourront entraîner un coût supplémentaire. Les réparations ne seront pas considérées pour les échanges et/ou les retours.

 

POLITIQUES D'UTILISATION DE LA MARQUE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX 

I. Vous ne pouvez pas créer de compte ou d'utilisateur incluant le nom, l'imagotype, le logo ou l'isotype de la marque. Si vous souhaitez créer un compte ou un utilisateur pour commercialiser nos marchandises, cela doit être fait avec une image ou une marque de votre propre création.

II. Vous êtes libre de partager notre contenu sur votre profil tant qu'il n'y a aucune altération de la couleur, du ton ou de la qualité de l'image. L'utilisation de filtres n'est pas autorisée.

III. Vous pouvez recadrer et redimensionner les images de notre auteur, mais pas en déformer les proportions.

IV. Si vous utilisez un format de notre auteur, vous ne pouvez pas appliquer de texte ou de graphiques sur l'image. Tout graphique que vous devez ajouter doit être créé, conçu et attaché au message de manière indépendante.

V. Lors de la publication de contenu de notre auteur, vous devez ajouter le tag suivant dans la description : Image par @Corsojewelry

 

POLITIQUES D'UTILISATION DE LA MARQUE DANS LES SUPPORTS IMPRIMÉS

I. Vous pouvez utiliser le contenu de notre auteur tant qu'il n'y a aucune altération de la couleur, du ton, de la qualité ou de la proportion de l'image.

II. Si vous utilisez notre contenu, vous ne pouvez pas appliquer de texte ou de graphiques sur l'image. Tout graphique que vous devez ajouter doit être créé, conçu et attaché à la publication de manière indépendante.

III. Lorsque vous utilisez du contenu de notre auteur, vous devez ajouter le tag suivant dans l'image : Image par @Corsojewelry



POLITIQUES DE RETOUR

I. Un montant maximal de 10 % du total de votre dernier achat sera accepté dans les 2 mois suivant la date de livraison.

II. Il y aura un coût administratif et de main-d'œuvre de 10 % du montant retourné.

III. Une liste préalable des produits doit être envoyée pour approbation.

IV. Les pièces seront acceptées tant qu'elles n'ont pas été utilisées et qu'elles sont retournées dans leur emballage et étiquettes d'origine.

V. Les frais d'expédition et de retour sont à la charge du client.

POLITIQUES DE COMMANDE SPÉCIALE

I. Toutes les commandes spéciales sont soumises à approbation et devis.

II. Garantie : seuls les défauts de fabrication peuvent être réparés.

III. Un minimum de 10 % sera facturé pour les modifications de conception.

IV. Pas d'échanges ni de retours.

 

*En cas de violation des politiques suivantes, CORSO® aura le droit de restreindre l'utilisation des images, des comptes, des profils ou de mettre fin à la relation commerciale avec le distributeur.

 

Foire aux questions

Quel est le montant minimum pour le premier achat et comment le compte reste-t-il actif ?

Les ventes sont exclusivement réservées aux clients grossistes, avec un premier achat minimum de 5000 USD. Par la suite, un achat semestriel minimum est requis pour maintenir la validité du compte.

Quel est le processus de paiement et d'avance pour la planification d'une commande ?

Un acompte de 50 % du montant total est requis pour planifier votre commande. Le solde restant doit être réglé intégralement avant l'expédition de votre commande.

Qui supporte les frais d'expédition et d'assurance de la marchandise ?

Les frais d'expédition et d'assurance de la marchandise seront à la charge de l'acheteur.

Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive et quels facteurs peuvent affecter le délai de livraison ?

Le délai de livraison peut varier de 1 à 3 semaines maximum. Les pièces étant fabriquées à la main, des variations dans les délais de livraison sont possibles.

Quelle est la garantie sur les produits et que couvre-t-elle ?

Tous les produits sont garantis 2 mois. Toute pièce sera réparée gratuitement pour des défauts de fabrication et non pour une mauvaise utilisation.

Que se passe-t-il si j'ai besoin d'une réparation en dehors de la période de garantie ?

Les réparations de pièces hors période de garantie seront évaluées avec la possibilité d'un coût. Les réparations ne seront pas prises en compte pour les échanges et/ou les retours.

Quelle est la politique d'échange et de retour ?

Un montant maximum de 10 % du montant de votre dernier achat sera accepté dans un délai de 2 mois à compter de la date de livraison. Des frais administratifs et de main-d'œuvre de 10 % du montant retourné seront appliqués. Une liste préalable des produits doit être envoyée pour approbation. Les pièces seront acceptées à condition qu'elles n'aient pas été utilisées et qu'elles soient retournées dans leur emballage et étiquettes d'origine. Les frais d'expédition et de retour seront à la charge du client.

Que faire si vous souhaitez utiliser du contenu de marque sur vos réseaux sociaux ou vos supports imprimés

Vous ne pourrez pas créer de compte ou d'utilisateur incluant le nom, l'imagotype, le logo ou l'isotype de la marque. Si vous souhaitez créer un compte ou un utilisateur pour commercialiser nos produits, cela doit être fait avec une image ou une marque de votre propre création. Vous êtes libre de partager notre contenu sur votre profil tant qu'il n'y a aucune altération de la couleur, de la tonalité ou de la qualité de l'image. L'utilisation de filtres n'est pas autorisée.

Vous pouvez recadrer et redimensionner des images de notre création, mais pas en déformer la proportion. Si vous utilisez un format de notre création, vous ne pouvez pas appliquer de texte ou de graphiques sur l'image. Le graphique que vous devez ajouter doit être créé, conçu et attaché à la publication de manière indépendante. En cas de publication de contenu de notre création, vous devez ajouter la balise suivante dans la description : "Image de @Corsojewelry".

Quels sont les éléments à prendre en compte si je souhaite passer une commande spéciale, et quelle est la politique de garantie pour ces commandes ?

Toutes les commandes spéciales sont soumises à approbation et à devis. Les réparations ne peuvent être effectuées que pour des défauts de fabrication. Un minimum de 10 % sera facturé pour les modifications de conception. Il n'y a ni échange ni retour.

Contactez-nous pour répondre à toutes vos questions.