Échanges et Remboursements

Dans notre boutique exclusive pour les partenaires grossistes, nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de vos achats. Vous trouverez ci-dessous nos politiques et procédures d'échange et de retour.

Politiques d'échange

Pour assurer votre satisfaction, nous acceptons les échanges aux conditions suivantes :

Conditions d'échange :

• Les échanges peuvent être effectués dans les 2 mois suivant la date de livraison.
• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et retournés avec leur emballage et étiquettes d'origine.
• Nous n'acceptons les échanges que pour un montant maximum de 10 % de la valeur de votre dernier achat.

Processus d'échange :

1. Demande : Envoyez une liste des produits que vous souhaitez échanger à rp@corso.mx pour approbation.
2. Évaluation : Notre équipe examinera votre demande et vous indiquera les étapes suivantes.
3. Expédition : Une fois approuvé, envoyez les articles à notre adresse. Les frais d'expédition seront à la charge du client.
4. Échange : Nous traiterons votre échange et vous enverrons les nouveaux articles une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles originaux.
   
   

Politiques de retour

Pour assurer un traitement efficace et équitable des retours, nous avons établi les conditions suivantes :

Conditions de retour :

• Les retours peuvent être effectués dans les 2 mois suivant la date de livraison.
• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et retournés avec leur emballage et étiquettes d'origine.
• Nous n'acceptons les retours que pour un montant maximum de 10 % de la valeur de votre dernier achat.
• Les retours sont soumis à des frais administratifs et de main-d'œuvre de 10 % du montant retourné.

Processus de retour :

1. Demande : Envoyez une liste des produits que vous souhaitez retourner à rp@corso.mx pour approbation.
2. Évaluation : Notre équipe examinera votre demande et vous indiquera les étapes suivantes.
3. Expédition : Une fois approuvé, envoyez les articles à notre adresse. Les frais d'expédition seront à la charge du client.
4. Remboursement : Nous traiterons votre retour et émettrons le remboursement correspondant une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles originaux, en déduisant les frais administratifs applicables.
   
   

Informations supplémentaires

• Frais d'expédition : Les frais d'expédition et de retour des articles seront à la charge du client.
• Approbation préalable : Toutes les demandes d'échange et de retour doivent être approuvées au préalable par notre équipe.

Nous nous efforçons de rendre votre expérience avec nous aussi agréable que possible. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.